was sie schon immer mal fragen wollten...

Fragen zum Kauf bei dezignzign:

  1. Wie hoch sind die Versandkosten?
    Der Versand ist innerhalb Deutschlands und bis zu einem Höchstmaß von 120cm x 60cm x 60cm kostenfrei.
  2. Wie lange dauert der Versand?
    Wir verschicken direkt nach Zahlungseingang. Im Normalfall dauert die Zustellung dann 1-3 Werktage. Bei Produkten, die aufwändig zu verpacken und/ oder zerbrechlich sind, kann die Lieferzeit ausnahmsweise
    3-5 Werktage betragen. Die jeweilige Versanddauer ist am Ende jeder Produktbeschreibung angegeben.
  3. Kann der gekaufte Artikel auch direkt bei dezignzign abgeholt werden?
    Eine persönliche Abholung bei dezignzign ist im Einzelfall möglich. Bitte vereinbaren Sie einen Abholungstermin.
  4. Verschickt dezignzign auch ins Ausland?
    Nein. Bestellungen und Lieferungen sind grundsätzlich nur innerhalb Deutschlands möglich.
  5. Der von mir gekaufte Designartikel gefällt mir doch nicht. Kann ich ihn zurück geben?
    Da es sich bei den Verkaufsprodukten auf der dezignzign Webseite ausschließlich um Second Hand Produkte handelt, die von Privatpersonen an Privatpersonen verkauft werden, können Sie einen gekauften Artikel leider nicht zurück geben.

Fragen zum Verkauf bei dezignzign:

  1. Welche Produkte kann ich bei dezignzign verkaufen?
    Auf dem dezignzign Marktplatz können Sie ausschließlich gebrauchte Originalprodukte (keine Plagiate!) von
    Top-Marken aus dem Bereich Wohndesign verkaufen - wie zum Beispiel Kleinmöbel, Lampen, Dekoration & Accessoires, Wohntextilien, Design für Kinder und Outdoor-Artikel. Diese müssen von der Größe in ein Paket von max. 120x60x60cm passen. Lesen Sie unter der Rubrik "Markenliste in unserer Navigation nach, welche Marken auf dezignzign verkauft werden können. In Ausnahmefällen akzeptiert dezignzign abweichende Markenprodukte, beispielsweise von Jungdesignern. Fragen Sie Ihre Marke gerne bei unserem Kundenservice an. Das gleiche gilt für hochwertige Unikate, über die von dezignzign im Einzelfall entschieden wird. Die zu verkaufenden Designprodukte oder Unikate sollen sich in einem guten bis sehr guten Zustand befinden und dürfen keinerlei Beschädigungen aufweisen. Der aktuelle Wiederverkaufswert muss mindestens 50,00€ betragen. 
  2. Wie lege ich den Verkaufspreis fest?
    Der Verkaufspreis orientiert sich an der Markenbekanntheit und -beliebtheit, der aktuellen Nachfrage, dem Alter und Zustand Ihres Designproduktes und dessen Originalpreis. Gerne hilft Ihnen dezignzign mit der Festlegung eines für den potentiellen Käufer attraktiven Verkaufspreises weiter. 
  3. Wie hoch sind die Versandkosten?
    Der Versand ist innerhalb Deutschlands und bis zu einem Höchstmaß von 120cm x 60cm x 60cm kostenfrei.
  4. Muss ich dem Paket bestimmte Unterlagen beilegen?
    Falls Sie im Besitz eines Echtheitszertifikats oder der Originalrechnung sind, können Sie dieses bzw. diese
    gerne (in Kopie) beilegen.
  5. Wohin schicke ich mein Designprodukt?
    Mit der Bestätigung zum Verkauf bekommen Sie von dezignzign per E-Mail eine bezahlte und versicherte Versandmarke. Diese kleben Sie gut sichtbar auf Ihr Paket und liefern es bei einem Paketshop in Ihrer Nähe ab. Alternativ können Sie das Paket abholen lassen. Dieser Service ist allerdings kostenpflichtig.
  6. Wann geht mein Produkt online?
    Sobald das Produkt bei dezignzign angekommen ist, wird es geprüft und fotografiert. Wenn es den Anforderungen von dezignzign entspricht, geht es mit einem aussagekräftigen Text innerhalb von 5 Werktagen online.
  7. Was passiert, wenn mein Produkt nicht verkauft wird?
    Sollte Ihr Produkt sich innerhalb von 12 Monaten nicht verkauft haben, wird mit Ihnen zusammen über eine Reduzierung des Verkaufspreises beraten. Alternativ wird das Designstück auf Ihre Gefahr und Kosten zurückgeschickt.
  8. Wann bekomme ich das Geld für mein verkauftes Produkt gutgeschrieben?
    Sobald das Designprodukt an den Käufer versendet und damit der Verkaufsprozess vollständig abgewickelt wurde, überweist Ihnen dezignzign den Verkaufserlös (der sich aus dem Verkaufspreis abzüglich der Provision für dezignzign ergibt).
  9. Ich möchte mein Designerstück nun doch behalten. Kann ich den Verkauf stoppen und es zurück verlangen?
    Sollten Sie sich vor Ablauf von 12 Monaten dazu entschließen, Ihren Verkaufsauftrag bei dezignzign zu kündigen und damit Ihren Artikel aus dem Verkauf nehmen zu lassen, stellt Ihnen dezignzign eine pauschale Aufwands-entschädigung in Höhe von 15€ zuzüglich der Versandkosten für den Rückversand in Rechnung.